Help & Information
Pick-up at Store ( 2-4 Dey )
ลูกค้าสามารถช้อปสินค้าบนเว็บไซต์และเลือกไปรับสินค้าที่ร้านสาขาของบริษัท คอมเซเว่น จำกัด (มหาชน) มากกว่า 600 สาขาทั่วไทย
วิธีการซื้อสินค้าและเลือกรับสินค้าที่ร้านบานาน่า สตูดิโอ7 คิงคองโฟน และร้านแบรนด์ช็อป
- เลือกสินค้าใส่ตระกร้าโดยกดปุ่ม “สั่งซื้อ” และตรวจสอบสินค้าที่เลือกก่อนเข้าสู่ระบบชำระเงิน
- เลือกวิธีการจัดส่งสินค้า เป็น “เลือกรับสินค้าที่ร้านบานาน่า สตูดิโอ7 คิงคองโฟน และร้านแบรนด์ช็อป ( Click & Collect )” เมื่อเข้าสู่ระบบการชำระเงิน
- เลือกร้านสาขาบานาน่า สตูดิโอ7 หรือร้านซัมซุง ช้อป ตามพื้นที่ภาค จังหวัด ที่ให้บริการ พร้อมทำการชำระเงินสำเร็จ
- ลูกค้าจะสามารถเข้ารับสินค้าที่สาขาได้ เมื่อได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งวันและเวลาแล้วเท่านั้น
- ลูกค้าจะสามารถเข้ารับสินค้าได้ เมื่อสินค้าพร้อมให้เข้ารับ ทางหน้าร้านจะโทรแจ้งลูกค้า เพื่อเข้ารับสินค้า
- ข้อมูลการเข้ารับสินค้า โดยจะระบุชื่อผู้สั่งซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อ สาขาที่เข้ารับสินค้า พร้อมรหัสรับสินค้า (Code 5 หลัก) เพื่อให้เข้ารับสินค้าที่ร้านสาขา ได้ในระยะเวลา 1- 3 วัน
หมายเหตุ : หากเลือกรับสินค้าที่ร้านสาขา จะไม่สามารถใช้บริการจ่ายเงินปลายทางที่ร้านสาขาได้
เงื่อนไขการรับสินค้าที่หน้าร้าน (ส่งสินค้ามาที่ร้าน)
กรุณาอ่านรายละเอียดและเงื่อนไขก่อนทำรายการสั่งซื้อ
1. เงื่อนไขการรับสินค้า
- กรุงเทพฯ และปริมณฑล : ระยะเวลา 1 – 3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำรายการสั่งซื้อสินค้าสำเร็จ
- ต่างจังหวัด : ระยะเวลา 2 – 4 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำรายการสั่งซื้อสินค้าสำเร็จ
- ลูกค้าจะสามารถเข้ารับสินค้าที่สาขาได้ เมื่อได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งวันและเวลาแล้วเท่านั้น
- ลูกค้าจะสามารถเข้ารับสินค้าได้ เมื่อสินค้าพร้อมให้เข้ารับ ทางหน้าร้านจะโทรแจ้งลูกค้า เพื่อเข้ารับสินค้า
- ลูกค้าสามารถเข้ารับสินค้าได้เฉพาะ สาขาที่ระบุไว้ในขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสาขาหรือสถานที่จัดส่งได้ในทุกกรณี
- ลูกค้าจะต้องเข้ารับสินค้าที่ทำการสั่งซื้อไว้ ภายใน 14 วัน นับตั้งแต่วันที่เจ้าหน้าที่โทรติดต่อ หรือวันที่ได้รับ Email / SMS แจ้งรหัสรับสินค้าจากทางบริษัท
2. เงื่อนไขการเข้ารับสินค้า
กรณีลูกค้าเข้ารับสินค้าด้วยตนเอง
- กรุณาแสดงข้อมูลคำสั่งซื้อเพื่อยืนยันการรับสินค้า
- กรุณาแสดงบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนของผู้สั่งซื้อ เพื่อประกอบการตรวจสอบก่อนรับสินค้า
กรณีให้ผู้อื่นเข้ารับสินค้าแทน
- ผู้รับแทนต้องแสดงข้อมูลคำสั่งซื้อเพื่อยืนยันการรับสินค้า
- ผู้รับแทนต้องแสดงบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนของผู้รับแทน
- ผู้รับแทนต้องมีเอกสารหลักฐาน พร้อมเซ็นมอบอำนาจ ข้อมูลที่แสดงว่าได้รับอนุญาตจากเจ้าของคำสั่งซื้อให้เข้ารับสินค้าแทน
⚠️ หมายเหตุ
ระยะเวลาการจัดเตรียมสินค้าอาจเปลี่ยนแปลงตามเงื่อนไขของสินค้า สถานะสต็อก และขั้นตอนการตรวจสอบคำสั่งซื้อ กรุณารอการติดต่อจากเจ้าหน้าที่หรือ Email / SMS ยืนยันก่อนเข้ารับสินค้า
*เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนดฯ บริษัทขอสงวนสิทธ์ไม่ดำเนินการมอบสินค้าให้ท่าน หากเอกสารยืนยันไม่ครบถ้วนตามข้อกำหนด
หมายเหตุ : เลขที่ออเดอร์และบัตรประชาชน จะต้องตรงกันกับรายละเอียดการสั่งซื้อ
บริษัทขอสงวนสิทธ์ไม่ดำเนินการมอบสินค้าให้ท่าน หากเอกสารยืนยันไม่ครบถ้วนตามข้อกำหนด